آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۴/۲۲
استفاده از خدمات وب‌سایت BehPay.com به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین، شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است. این متن به‌عنوان توافق‌نامه‌ای الزام‌آور میان کاربران و پلتفرم بهپی تلقی می‌شود و چارچوب حقوقی تعاملات طرفین را مشخص می‌نماید. کاربران موظف‌اند پیش از بهره‌مندی از هرگونه خدمات، مفاد این توافق‌نامه را با دقت مطالعه کنند.
بهپی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، متناسب با شرایط و الزامات جدید، نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی قوانین اقدام نماید.
۱. تعاریف
بهپی (BehPay): پلتفرم آنلاین ارائه‌دهنده خدمات پرداخت بین‌المللی، خرید و فروش ارزهای دیجیتال، کارت‌های مجازی، گیفت‌کارت‌ها، اشتراک نرم‌افزارها و سایر خدمات ارزی و دیجیتال قانونی.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرآیند احراز هویت، از خدمات بهپی استفاده میکند.
حساب کاربری: شناسه اختصاصی ایجادشده برای کاربر پس از احراز هویت موفق، جهت دسترسی به خدمات سایت.
کیف پول: بخش اختصاصی حساب کاربری که موجودی ریالی، ارزی یا دیجیتال کاربر در آن نگهداری و مدیریت می‌شود.
احراز هویت: فرآیند قانونی بررسی اطلاعات هویتی کاربران به منظور جلوگیری از سوءاستفاده، پول‌شویی، تأمین مالی تروریسم و تقلب.
۲. شرایط عمومی استفاده از خدمات
استفاده از خدمات بهپی صرفاً از طریق دامنه رسمی وب‌سایت www.behpay.com و زیر‌دامنه‌های وابسته امکان‌پذیر است.
بهپی هیچ‌گونه نماینده رسمی در پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا اپلیکیشن‌های شخص ثالث ندارد؛ مسئولیت هرگونه استفاده از منابع غیررسمی بر عهده کاربر خواهد بود.
استفاده از خدمات بهپی تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
۳. احراز هویت و حفاظت از اطلاعات
تکمیل فرآیند احراز هویت برای استفاده از خدمات بهپی الزامی است. اطلاعات موردنیاز شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس معتبر، تاریخ تولد، کد ملی یا شماره گذرنامه و تصویر کارت ملی یا ویدیوی سلفی است.
اطلاعات کاربران نزد بهپی محرمانه تلقی می‌شود و صرفاً در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح در اختیار نهادهای قانونی قرار خواهد گرفت.
مسئولیت صحت و به‌روز بودن اطلاعات ارائه‌شده بر عهده کاربر است. در صورت تغییر مشخصات، کاربر موظف است اطلاعات خود را اصلاح نماید.
۴. تراکنش‌ها، واریز و برداشت
کلیه تراکنش‌ها اعم از خرید، فروش یا تبدیل ارز (دیجیتال یا فیات) باید مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات بین‌المللی انجام شود.
کاربران موظف‌اند در هنگام برداشت یا انتقال دارایی (ریال، دلار، تتر یا سایر ارزها) اطلاعات مقصد را به‌درستی وارد کنند. مسئولیت خطا در ثبت اطلاعات صرفاً بر عهده کاربر است و بهپی مسئولیتی در این خصوص ندارد.
برخی از تراکنش‌ها ممکن است با تأیید مراجع ذی‌صلاح (مانند پلیس فتا) تا ۷۲ ساعت به تعویق بیفتد.
- در صورت انجام خرید و ثبت تراکنش در ایام تعطیل رسمی، روزهای غیرکاری یا خارج از ساعات اداری، چنانچه به دلایلی از جمله عدم موجودی کالا، تغییر نرخ، یا بروز اختلالات فنی در سامانه‌های پرداخت امکان تکمیل سفارش فراهم نشود، فرآیند استرداد وجه مطابق با ضوابط و سیکل‌های تسویه نظام بانکی کشور انجام خواهد شد. بدیهی است اجرای عملیات بازگشت وجه منوط به اولین روز کاری پس از انجام تراکنش بوده و زمان واریز نهایی به حساب خریدار، حسب بانک مربوطه، متغیر می‌باشد.
۵. مسئولیت معاملات
بهپی هیچ‌گونه نفعی در سود یا زیان معاملات کاربران ندارد.
ریسک نوسانات بازار ارز و دارایی‌های دیجیتال به‌طور کامل بر عهده کاربر است.
خدمات بهپی جایگزین مشاوره مالی یا سرمایه‌گذاری محسوب نمی‌شود.
۶. موارد منع فعالیت و تخلفات مالی
استفاده از خدمات بهپی برای مقاصد زیر اکیداً ممنوع است:
در صورت تخلف، حساب کاربر مسدود و موضوع به مراجع ذی‌صلاح گزارش خواهد شد.
۷. امنیت حساب کاربری
کاربران موظف‌اند اطلاعات ورود خود (رمز عبور، کد OTP و …) را محرمانه نگه دارند.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر باید فوراً مراتب را به پشتیبانی بهپی اطلاع دهد.
عدم اطلاع‌رسانی به‌موقع، مسئولیت خسارات احتمالی را از بهپی سلب میکند.
۸. اطلاع‌رسانی‌ها و ارتباطات رسمی
راه‌های رسمی ارتباط بهپی با کاربران شامل موارد زیر است:
پیامک از طریق سرشماره‌های معتبر
ایمیل با دامنه رسمی @behpay.com
تماس از خطوط تلفن ثبت‌شده در وب‌سایت
بهپی هیچ‌گاه از طریق واتساپ، تلگرام یا سایر پیام‌رسان‌ها اطلاعات حساس از کاربران دریافت نخواهد کرد.
۹. حقوق بهپی در مدیریت حساب‌ها
بهپی این اختیار را دارد که در صورت مشاهده تخلف یا فعالیت مشکوک، اقدامات زیر را انجام دهد:
مسدودسازی موقت یا دائم حساب کاربری
جلوگیری از انجام تراکنش‌ها
ارجاع پرونده به مراجع قضایی ذی‌صلاح
۱۰. محدودیت‌ها و شرایط خاص
هر کاربر مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری است، مگر با دریافت مجوز رسمی برای نمایندگی یا استفاده سازمانی.
ایجاد حساب کاربری به نام دیگران بدون رضایت آنها ممنوع است.
استفاده از VPN، پراکسی یا ابزارهای مخفی‌کننده IP ممکن است موجب محدودسازی دسترسی کاربر گردد.
۱۱. قوانین نهایی و تغییرات
بهپی ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید.
استفاده مستمر از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
نسخه به‌روز قوانین همواره از طریق بخش «قوانین و مقررات» در وب‌سایت در دسترس کاربران قرار دارد.
BehPay – پلی امن برای پرداخت‌های بین‌المللی و خدمات ارزی
ضمانت سریع ترین خدمات
پشتیبانی ویژه
