🔁 بررسی کلی

با توجه به ماهیت خدمات ارائه‌شده در سایت ما (از جمله فروش اکانت، گیفت کارت، شارژ، خدمات ارزی، eSIM و محصولات دیجیتال)، اکثر سفارش‌ها به دلیل مجازی بودن و فعال‌سازی فوری، قابل بازگشت یا لغو نمی‌باشند.

❌ موارد غیرقابل بازگشت:

  • گیفت کارت‌ها (از جمله Google Play، App Store، Xbox، PlayStation و …)

  • اکانت‌های دیجیتالی فعال‌شده یا تحویل‌شده

  • اشتراک‌های مجازی (مثل ChatGPT، Adobe، Spotify و …)

  • حواله‌های ارزی یا پرداخت‌های بین‌المللی انجام‌شده

  • کدهای فعال‌سازی یا محصولات قابل دانلود

  • خدمات eSIM و بسته‌های اینترنت بین‌الملل که پس از صدور QR یا نصب فعال شده‌اند

لطفاً قبل از ثبت سفارش، جزئیات محصول را با دقت مطالعه نمایید.

✅ شرایط بازگشت وجه تنها در موارد زیر انجام‌پذیر است:

  • محصول به اشتباه تحویل داده شده باشد (مثلاً گیفت کارت نادرست یا اکانت اشتباه)

  • محصول دارای نقص فنی یا غیرفعال باشد و کاربر در مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را اطلاع دهد

  • پرداخت انجام شده ولی به هر دلیل محصول تحویل نشده و امکان ارائه آن وجود نداشته باشد

  • مبلغ برگشتی بعد از کسر مالیات و درصد درگاه پرداخت و هزینه های جانبی  که به پی در آن ذی نفع نیست پرداخت می شود.

در این شرایط، مبلغ پرداختی به همان روش پرداخت اولیه شما بازگردانده خواهد شد (کارت بانکی یا کیف پول سایت).

🕒 زمان بازگشت وجه

در صورت تأیید بازگشت، پردازش بازگشت وجه در مدت ۱ تا ۳ روز کاری انجام خواهد شد. بسته به بانک یا سیستم پرداختی، زمان واریز ممکن است کمی متفاوت باشد.

📌 نکات مهم:

  • مسئولیت انتخاب اشتباه محصول به عهده خریدار است.

  • در صورت استفاده یا فعال‌سازی محصول، هیچ‌گونه عودت یا بازپرداختی ممکن نیست.

  • لطفاً پیش از ثبت سفارش، از اتصال VPN (در صورت نیاز) و سازگاری دستگاه خود اطمینان حاصل نمایید.