🔁 بررسی کلی

با توجه به ماهیت خدمات ارائه‌شده در سایت ما (از جمله فروش اکانت، گیفت کارت، شارژ، خدمات ارزی، eSIM و محصولات دیجیتال)، اکثر سفارش‌ها به دلیل مجازی بودن و فعال‌سازی فوری، قابل بازگشت یا لغو نمی‌باشند.

❌ موارد غیرقابل بازگشت:

• گیفت کارت‌ها (از جمله Google Play، App Store، Xbox، PlayStation و ...)

• اکانت‌های دیجیتالی فعال‌شده یا تحویل‌شده

• اشتراک‌های مجازی (مثل ChatGPT، Adobe، Spotify و ...)

• حواله‌های ارزی یا پرداخت‌های بین‌المللی انجام‌شده

• کدهای فعال‌سازی یا محصولات قابل دانلود

• خدمات eSIM و بسته‌های اینترنت بین‌الملل که پس از صدور QR یا نصب فعال شده‌اند

لطفاً قبل از ثبت سفارش، جزئیات محصول را با دقت مطالعه نمایید.

✅ شرایط بازگشت وجه تنها در موارد زیر انجام‌پذیر است:

• محصول به اشتباه تحویل داده شده باشد (مثلاً گیفت کارت نادرست یا اکانت اشتباه)

• محصول دارای نقص فنی یا غیرفعال باشد و کاربر در مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را اطلاع دهد

• پرداخت انجام شده ولی به هر دلیل محصول تحویل نشده و امکان ارائه آن وجود نداشته باشد

در این شرایط، مبلغ پرداختی به همان روش پرداخت اولیه شما بازگردانده خواهد شد (کارت بانکی یا کیف پول سایت).

🕒 زمان بازگشت وجه

در صورت تأیید بازگشت، پردازش بازگشت وجه در مدت ۱ تا ۳ روز کاری انجام خواهد شد. بسته به بانک یا سیستم پرداختی، زمان واریز ممکن است کمی متفاوت باشد.

📌 نکات مهم:

• مسئولیت انتخاب اشتباه محصول به عهده خریدار است.

• در صورت استفاده یا فعال‌سازی محصول، هیچ‌گونه عودت یا بازپرداختی ممکن نیست.

• لطفاً پیش از ثبت سفارش، از اتصال VPN (در صورت نیاز) و سازگاری دستگاه خود اطمینان حاصل نمایید.